EDEA advirtió a los usuarios sobre fraudes y detalló cómo identificarlos

A través de un comunicado oficial de la empresa, se advirtió que estafadores se hicieron pasar por gestores comerciales y pidieron información confidencial o pagos fraudulentos.

En esa línea EDEA aclaró que:

• No llamó para solicitar datos personales.
• No ofreció reprogramaciones de cortes programados a cambio de pagos.
• No otorgó descuentos en tarifas a jubilados y pensionados.
• No envió códigos por WhatsApp ni por otros servicios de mensajería.
• No solicitó pagos a nombre de terceros.
• El único WhatsApp oficial de la empresa fue +54 9 223 6 34 3332, identificado con el tilde verde.

Recomendaciones de seguridad

Para protegerse, EDEA pidió a los usuarios no compartir:

• Claves personales.
• Números de tarjetas.
• Códigos recibidos en el celular.

También recordó que no otorgó descuentos sobre períodos ya facturados. Los planes de pago y subsidios solo se gestionaron en oficinas comerciales o en canales oficiales.

Comunicaciones oficiales

EDEA solo se comunicó con los usuarios cuando estos solicitaron un turno telefónico mediante la Oficina Virtual o la aplicación móvil. Además, indicó que sus operarios no estuvieron autorizados a ingresar a domicilios particulares.

Para prevenir más fraudes, EDEA lanzó una campaña informativa bajo el lema "Juntos nos cuidamos de las estafas". Publicó advertencias en redes sociales, envió correos electrónicos y emitió comunicados en medios de comunicación.

Canales oficiales de EDEA

Los usuarios pueden comunicarse por:

• WhatsApp: +54 9 223 6 34 3332
• App EDEA Móvil
• Call Center: 0800 666 3332 / 0810 999 3332
• Oficina Virtual: oficinavirtual.edeaweb.com.ar
• Sitio web: edeaweb.com.ar
• Redes sociales:
• Facebook: @edea.comunica556266
• Instagram: @prensaedea
• Twitter/X: @prensaedea
• LinkedIn: EDEA: Empresa Distribuidora de Energía Atlántica S.A

EDEA pidió a los usuarios verificar siempre la información en sus canales oficiales y evitar compartir datos personales con terceros.