El 77,6% de las comunicaciones relacionadas con la seguridad en San Isidro ingresa a través de canales municipales, según informó la comuna. El dato se inscribe en un esquema que articula los avisos de los vecinos con el monitoreo de cámaras y el despliegue de patrullas en distintos puntos del distrito.
Uno de sus principales componentes es Ojos en Alerta, que cuenta con más de 25.000 vecinos adheridos y permite enviar mensajes, audios, fotografías, videos y ubicación por WhatsApp. La información llega al Centro de Operaciones Municipal, donde puede ser evaluada junto con los recursos de vigilancia disponibles para definir una intervención.
Según el Municipio, las alertas permiten movilizar a los oficiales en menos de cinco minutos, al incorporar información de lo que ocurre en la calle a los datos que reciben los operadores mediante las cámaras.
Capacitaciones para utilizar la herramienta
La comuna organiza encuentros en delegaciones municipales, clubes, comercios y domicilios particulares para explicar cómo realizar los avisos y de qué manera funciona el sistema de seguridad. Las jornadas duran aproximadamente 45 minutos, aunque las capacitaciones en las delegaciones pueden completarse en menos de diez minutos.
Además del uso de WhatsApp, se explica qué recursos intervienen y cómo se coordina la respuesta cuando ingresa una comunicación. Desde la Secretaría de Seguridad señalaron que la formación busca promover una participación vecinal más activa: “Pasamos del ‘no te metas’ a que empiece a comunicarse con nosotros, a alertarnos sobre determinadas situaciones”.
Monitoreo y controles en la calle
El esquema se complementa con más de cien operativos diarios en distintos sectores del partido, en los que, de acuerdo con las cifras municipales, se controla a más de ochocientas personas y alrededor de cuatrocientos vehículos.
Desde el área de Seguridad destacaron que Ojos en Alerta amplía las vías de contacto disponibles y permite incorporar observaciones de los vecinos al trabajo cotidiano de prevención. “Estamos muy contentos porque cada vez más vecinos se involucran, lo que nos permite intervenir con inmediatez”, afirmaron.