EDEA advirtió a los usuarios sobre fraudes y detalló cómo identificarlos

EDEA alertó a sus usuarios sobre un aumento en intentos de estafa en su nombre. Los delincuentes usaron llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp, redes sociales y correos electrónicos para engañar a clientes.

A través de un comunicado oficial de la empresa, se advirtió que estafadores se hicieron pasar por gestores comerciales y pidieron información confidencial o pagos fraudulentos.

En esa línea EDEA aclaró que:

No llamó para solicitar datos personales.
No ofreció reprogramaciones de cortes programados a cambio de pagos.
No otorgó descuentos en tarifas a jubilados y pensionados.
No envió códigos por WhatsApp ni por otros servicios de mensajería.
No solicitó pagos a nombre de terceros.
El único WhatsApp oficial de la empresa fue +54 9 223 6 34 3332, identificado con el tilde verde.

Recomendaciones de seguridad

Para protegerse, EDEA pidió a los usuarios no compartir:

Claves personales.
Números de tarjetas.
Códigos recibidos en el celular.

También recordó que no otorgó descuentos sobre períodos ya facturados. Los planes de pago y subsidios solo se gestionaron en oficinas comerciales o en canales oficiales.

Comunicaciones oficiales

EDEA solo se comunicó con los usuarios cuando estos solicitaron un turno telefónico mediante la Oficina Virtual o la aplicación móvil. Además, indicó que sus operarios no estuvieron autorizados a ingresar a domicilios particulares.

Para prevenir más fraudes, EDEA lanzó una campaña informativa bajo el lema "Juntos nos cuidamos de las estafas". Publicó advertencias en redes sociales, envió correos electrónicos y emitió comunicados en medios de comunicación.

Canales oficiales de EDEA

Los usuarios pueden comunicarse por: