La Plata: En su primer año, el CAM superó los 200 mil trámites con una satisfacción vecinal del 96%

A un año de su apertura, el Centro Administrativo Municipal (CAM) de La Plata alcanzó más de 200 mil trámites realizados, consolidando un nuevo modelo de gestión pública basado en la eficiencia, la cercanía y la transparencia. El intendente Julio Alak recorrió el edificio y celebró los resultados obtenidos durante el primer año de funcionamient.

“Hoy se cumple un año de la inauguración de este Centro Administrativo Municipal y estamos muy orgullosos de este logro”, expresó Alak, y agregó: “Este espacio representa un salto cualitativo enorme respecto a la atención municipal, porque el 80% de los trámites que antes se hacían en distintos lugares ahora se resuelven en un solo sitio y en menor tiempo”.

Desde su apertura, en Diagonal 80 y 48, el CAM centralizó más de 100 tipos de gestiones que antes se distribuían en ocho sedes y doce oficinas. Con un promedio de 16 mil trámites mensuales, enero y febrero fueron los meses de mayor actividad.

El sector de Licencias de Conducir fue el más demandado, con más de 100 mil trámites y una reducción de plazos de 20 días a apenas 20 o 30 minutos.

En Catastro, se concretaron 15.410 gestiones con cambios de titularidad o numeración en 48 horas; mientras que APR registró 37.006 trámites resueltos en pocos minutos.

Las habilitaciones comerciales aumentaron un 64% respecto de 2024, con más de 8 mil establecimientos habilitados entre octubre de 2024 y septiembre de 2025. En Obras Particulares, los inicios de trámite crecieron un 40%, y el área de Planeamiento y Ordenamiento Ambiental incrementó un 80% el asesoramiento técnico personalizado.

Por su parte, la Mesa General de Entradas procesó más de 32 mil expedientes en papel y 18 mil digitales, confirmando la integración entre atención presencial y gestión electrónica.

La reorganización de procedimientos permitió que el 80% de los trámites presenciales puedan realizarse en un único espacio. Además, el sistema de turnos por áreas evita derivaciones y facilita que cada vecino elija directamente el sector correspondiente.

El edificio también incorporó una terminal de Provincia NET para pagos de tasas e impuestos y modernizó el playón de exámenes de conducir, con pistas simultáneas y un aula equipada para la evaluación teórica.

Gestiones que antes requerían recorrer varias dependencias, como habilitaciones comerciales o trámites de obras y planeamiento, hoy se completan en un solo lugar y en menor tiempo.

Según una encuesta realizada entre los usuarios del CAM, el 96,3% de los vecinos valoró positivamente el tiempo de espera. Las palabras más repetidas para describir la atención fueron profesionalismo, eficiencia y limpieza.

Reconocimiento nacional

El modelo platense fue distinguido en los Premios Argentina Participa – Córdoba OIDP 2025, en la categoría Descentralización Administrativa, Operativa y Política de la Gestión, por su aporte a la modernización estatal.

El reconocimiento consolida al CAM como referencia en gestión pública local, un espacio que marcó un antes y un después en la relación entre el Municipio y los vecinos de La Plata.