“Basta de abusos”: impulsan ley contra el hostigamiento de cobradores

En medio de un contexto económico que empuja a miles de personas al endeudamiento, el diputado provincial Leo Moreno presentó un proyecto de ley que busca regular las prácticas de las agencias de cobranza en la provincia de Buenos Aires. La iniciativa apunta a terminar con el acoso, las amenazas y la presión que estas empresas ejercen sobre personas endeudadas, o incluso sobre aquellas que nunca contrajeron deudas pero reciben reclamos infundados.

“Este proyecto cobra vital importancia en este contexto económico en el que más personas se endeudan y se ha vuelto habitual que sean acosados, amenazados y hostigados por empresas que, sin control ni orden judicial, utilizan métodos invasivos para cobrar”, expresó Moreno en el anuncio de la iniciativa. “Esto no puede seguir pasando”, afirmó.

El proyecto establece cuatro puntos clave para limitar el accionar de las agencias:

Transparencia de la deuda: las personas deben recibir una liquidación detallada, con fecha de origen y documentación respaldatoria, antes de cualquier contacto o reclamo.

Identificación obligatoria: la agencia de cobranza deberá identificarse claramente, indicar a quién representa y abstenerse de cualquier comportamiento intimidatorio.

Prohibición del hostigamiento: no se podrá contactar a las personas en horarios inapropiados, desde números ocultos o mediante presión indirecta a través de familiares, amigos o entornos laborales.

Canales de denuncia accesibles: los consumidores podrán denunciar abusos ante las oficinas de Defensa del Consumidor.

Moreno destacó que la iniciativa se inspira en la experiencia del municipio de Escobar, donde la gestión de Ariel Sujarchuk permitió la apertura de una oficina de Defensa del Consumidor que recibió más de 3000 reclamos en solo dos años. “Se trata de un ejemplo concreto de cómo el Estado puede proteger y asesorar a los vecinos frente a estas prácticas abusivas”, explicó.

El legislador también hizo hincapié en la necesidad de que las leyes provinciales no sigan favoreciendo a los sectores que “lucran con el miedo y la desesperación”. “Necesitamos una Provincia más justa y que respete a todas y todos”, concluyó.