Mi Argentina: qué es y cómo funciona Tina, la asistente virtual para hacer trámites

El gobierno Nacional habilitó un nuevo asistente virtual para hacer tramites en WhatsApp. Conocé cómo acceder y qué funciones tiene.

WhatsApp ofrece una opción automática para facilitar la comunicación entre los usuarios y grandes organizaciones. Se tratan de "chats bots", que son canales de comunicación programados para realizar tareas repetitivas, predefinidas y automatizadas, con el fin de agilizar las respuestas y solucionar dudas para miles de usuarios en simultaneo.

La Secretaría de Innovación Pública, anuncio que habilitara desde WhatsApp a “Tina” la nueva asistente virtual del gobierno nacional. Mediante este canal, se podrán resolver mas de 200 tramites y obtener documentos de forma sencilla, durante todo el año las 24 horas del día.

"Tina", la asistente virtual para hacer trámites: ¿Cómo funciona?

Para habilitar la asistente virtual, hay que tener una cuenta en la aplicación “Mi Argentina”. Esto se debe a que el bot se vincula con la información que cada usuario cargo y validó con datos biométricos.

El numero de WhatsApp para acceder al chat de "Tina" es: 11 3910 1010. Al realizar la primer consulta, los usuarios recibirán el siguiente mensaje: "¡Qué alegría que quieras saber más de mí! ¿Sabés que me llamo Tina porque formo parte de Mi Argentina?” y luego otro donde explica: “Te puedo ayudar con más de 200 trámites. Además, desde este chat vas a poder descargar/consultar diferentes trámites”.

A diferencia de "Boti" y otros asistentes virtuales, "Tina" no tiene la opción de contar chistes. En su caso, te invita a participar de una trivia para descubrir cuánto sabés de cultura general argentina. Las preguntas van desde dónde se ubican los parques nacionales o cuál es el pájaro y flor nacional hasta cuándo se sancionó la ley de voto femenino.

"Tina", la asistente virtual del gobierno nacional para hacer trámites

"Tina": ¿Cuáles son los tramites y certificados se pueden hacer?

Las respuestas se dividen por secciones y a medida que avanza aparecen nuevas opciones, algunas de ellas son:

Certificados de vacuna covid-19 o el de tus hijos/as.
Antecedentes penales.
Certificado Único de Discapacidad o el de tus hijos/as.
Ver todos los turnos agendados en Mi Argentina.
Si el transporte en el que vas a viajar se encuentra habilitado y listo para transitar.
Consultar la agenda cultural
Créditos vivienda
Ciencia y tecnología
Géneros e inclusión
Violencia y abuso